Política de privacidade

Quem trata os dados

O DengoClub é o responsável pelo tratamento. Contacto: support@dengoclub.pt.

Que dados recolhemos

• Email, que nos dás no checkout.
• Nome e telemóvel, que nos chegam do Stripe quando pagas, e o nome da pessoa que levanta a encomenda no evento.
• O que compraste, o valor e o estado da encomenda.
• Não vemos nem guardamos os dados do teu cartão: ficam no Stripe.

Para quê

• Tratar e entregar a tua encomenda, e falar contigo sobre ela (confirmação e, se for preciso, o telemóvel para te avisar de que a encomenda não foi levantada no evento). Base legal: a execução do contrato.
• Cumprir obrigações legais, como as fiscais e contabilísticas. Base legal: obrigação legal.
• Não usamos os teus dados para publicidade nem os vendemos.

Quem os recebe

• Stripe, para o pagamento.
• Prestadores de serviços técnicos (alojamento, envio de email e comunicação interna da equipa), que tratam os dados apenas em nosso nome e para o fim indicado.
• Alguns destes serviços podem tratar dados fora da União Europeia, com as garantias previstas na lei.

Durante quanto tempo

Guardamos os dados da encomenda durante os prazos que a lei fiscal e contabilística exige. As reservas e os pagamentos não concluídos são apagados automaticamente.

Cookies

Guardamos no teu dispositivo só o que a loja precisa para funcionar: a língua que escolheste, o carrinho, duas etiquetas simples para a medição anónima (o dia da primeira visita e a origem dessa visita) e uma de interface que lembra que já abriste a loja, para o aviso de nova coleção não voltar a aparecer. Não usamos cookies de publicidade nem de análise.

Medição de visitas

Medimos de forma anónima o que se visita na loja (páginas, artigos e cliques em tamanhos e carrinho) para perceber o que funciona. Não usamos cookies e não guardamos o teu endereço IP: usamos um código que muda todos os dias e que não permite reconhecer-te de um dia para o outro.

Guardamos estes dados durante 13 meses. Respeitamos o sinal "não rastrear" do teu navegador: se o ativares, não medimos nada.

Os teus direitos

Podes pedir acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade dos teus dados escrevendo para support@dengoclub.pt. Se achares que não tratámos bem os teus dados, podes queixar-te à Comissão Nacional de Proteção de Dados (cnpd.pt).